Decreto legislativo 17 aprile 2014, n. 70
Disciplina sanzionatoria per le violazioni delle disposizioni del regolamento (CE) n. 1371/2007, relativo ai diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario
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Preambolo
1Finalità e ambito di applicazione
2Definizioni
3Organismo
4Funzioni dell'Organismo
5Procedimento per l'accertamento e irrogazione delle sanzioni
6 Sanzioni in materia di contratto di trasporto, di informazioni e biglietti, di responsabilità delle imprese ferroviarie in relazione ai passeggeri e ai loro bagagli, di sicurezza, di ritardi, perdite di coincidenza e soppressioni, di meccanismo per la gestione dei reclami, di qualità del servizio e di informazioni ai passeggeri in merito ai loro diritti.
6-bis Sanzioni in materia di tempistica di risposta ai reclami e alle domande di rimborso e indennizzo.
7Inefficacia delle clausole contenenti deroghe e limitazioni all'applicazione del regolamento previste nel contratto di trasporto
8ABROGATO
9ABROGATO
10ABROGATO
11ABROGATO
12ABROGATO
13ABROGATO
14ABROGATO
15ABROGATO
16ABROGATO
17ABROGATO
18ABROGATO
19ABROGATO
20 Sanzioni per violazioni degli obblighi a tutela del diritto al trasporto di persone con disabilità o a mobilità ridotta.
20-bis Sanzione in caso di inottemperanza agli ordini disposti dall'Organismo.
20-ter Sanzione in caso di omesse, tardive, inesatte, incomplete o fuorvianti informazioni all'Organismo.
21Disposizioni finanziarie
Gazzetta Ufficiale n. 103 del 06-05-2014

Decreto legislativo 17 aprile 2014, n. 70, Articolo 6-bis

Articolo 6-bis
Sanzioni in materia di tempistica di risposta ai reclami e alle domande di rimborso e indennizzo